Доставка «Сегодня на завтра»
Приобретая товары в нашей компании, вы можете оформить бесплатную доставку вашего заказа в любую точку Республики Беларусь. В зависимости от суммы, заказ будет доставлен либо на следующий день, либо в соответствии с расписанием доставок по регионам Беларуси.
Ограничения по сумме заказа

При покупке товаров на сумму свыше 500 BYN доставка осуществляется по всей терретории РБ, без ограничения

При покупке товаров на сумму от 100 BYN до 500 BYN доставка по РБ  осуществляется в соотвествтии с графиком доставок по регионам Беларуси.

Доставка заказов по г.Минску (в пределах МКАД) осуществляется при покупке товаров на сумму от 30 BYN.

Принципы доставки товаров

Если заявка оформлена до 15-00 текущего дня, то товар клиентом будет получен на следующий день, либо в ближайший из дней, соответствующих графику доставки.

Если заявка оформлена после 15-00 текущего дня, то товар клиентом будет получен через день, либо в ближайший из дней, соответствующих графику доставки.

Уведомления о доставке заказа

В день доставки придет смс-уведомление и водитель предупредит вас о доставке товара за 30 мин


Вопросы и ответы
Какие я должен иметь документы, при получении заказа по адресу разгрузки товара?

У представителя покупателя по адресу разгрузки товара должны быть:
- либо печать с реквизитами организации-получателя товара;
- либо доверенность на право получения товара, заверенная оригинальной печатью организации- получателя товара.

В случае, если организация – получатель товара отказалась от работы с печатью, то данная организация заблаговременно до момента отгрузки товара должна предоставить в адрес ООО «ЕКТ Компани» письмо на официальном бланке, по средствам которого уведомить об отказе работы с печатью.

Почему необходимо внимательно проверять адрес доставки при оформлении заказа?

Доставка товара осуществляется по адресу, указанному в ТТН. Переадресация товара по какому-либо другому адресу не допустима.

Какие действия входят в услугу по доставке?

Доставка товара осуществляется до «порога» организации – получателя товара. Подъем товара на этаж, перемещение товара из кузова автомобиля в офис получателя, внутрь магазина в обязанности водителя компании «ЕКТ Компани» не входит.

При доставке товара в обязанности покупателя входит обеспечение разгрузки товара собственными силами.

Как отследить статус заказа?

Это можно сделать в личном кабинете, в разделе «Заказы».

При оформлении заказа с типом доставки «Самовывоз», как долго он будет храниться в пункте самовывоза?

Собранные заказы хранятся в пункте самовывоза сроком до 3-ёх дней. По истечению этого срока, если заказ не будет получен покупателем, он будет отменён.

Если покупатель всё же захочет получить заказанные ранее товары в отменённом заказе, ему нужно будет оформить новый заказ и указать новую дату получения.

Как со мной свяжутся в день доставки?

В день доставки водитель звонком по телефону за 30 минут предупредит покупателя о доставке заказа. Либо о времени доставки можно уточнить у "вашего менеджера", данные о котором можно посмотреть в Вашем личном кабинете.

Как отменить заказ, изменить тип доставки, изменить адрес доставки?

Для решения этих вопросов Вам нужно связаться с "вашим менеджером", данные о котором можно посмотреть в Вашем личном кабинете.

Читать далее:
Бренды