При покупке товаров на сумму от 30 BYN вы можете оформить бесплатную экспресс-доставку по г.Минску (в пределах МКАД) для получения вашего заказа в день его размещения.
Ограничения по сумме заказа в пределах МКАД
Доставка «День в День» по г.Минску, в пределах МКАД возможна, при сумме заказа от 30 BYN
Принципы доставки товаров
При оформлении заявки в текущий день до 11:30 доставка товара возможна с 12:30 до 18:00 текущего дня по Минску и Минскому району в пределах МКАД и МКАД-2.
При оформлении заявки в текущий день до 15:00, доставка товара возможна на следующий день.
Уведомления о доставке заказа
В день доставки придет смс-уведомление и водитель предупредит вас о доставке товара за 30 мин
Оформите заказ до 11:30 текущего рабочего дня на сумму от 30 BYN и мы сможем доставить Ваш заказ в течение этого рабочего дня.
Рабочие дни для доставки «День в день»: пн, вт, ср, чт, пт.
не входит в зону экспресс доставки «День в день», пожалуйста, воспользуйтесь другим типом доставки.
Какие я должен иметь документы, при получении заказа по адресу разгрузки товара?
У представителя покупателя по адресу разгрузки товара должны быть:
- либо печать с реквизитами организации-получателя товара;
- либо доверенность на право получения товара, заверенная оригинальной печатью организации- получателя товара.
В случае, если организация – получатель товара отказалась от работы с печатью, то данная организация заблаговременно до момента отгрузки товара должна предоставить в адрес ООО «ЕКТ Компани» письмо на официальном бланке, по средствам которого уведомить об отказе работы с печатью.
ПодробнееСвернуть
Почему необходимо внимательно проверять адрес доставки при оформлении заказа?
Доставка товара осуществляется по адресу, указанному в ТТН. Переадресация товара по какому-либо другому адресу не допустима.
ПодробнееСвернуть
Какие действия входят в услугу по доставке?
Доставка товара осуществляется до «порога» организации – получателя товара. Подъем товара на этаж, перемещение товара из кузова автомобиля в офис получателя, внутрь магазина в обязанности водителя компании «ЕКТ Компани» не входит.
При доставке товара в обязанности покупателя входит обеспечение разгрузки товара собственными силами.
ПодробнееСвернуть
Как отследить статус заказа?
Это можно сделать в личном кабинете, в разделе «Заказы».
ПодробнееСвернуть
При оформлении заказа с типом доставки «Самовывоз», как долго он будет храниться в пункте самовывоза?
Собранные заказы хранятся в пункте самовывоза сроком до 3-ёх дней. По истечению этого срока, если заказ не будет получен покупателем, он будет отменён.
Если покупатель всё же захочет получить заказанные ранее товары в отменённом заказе, ему нужно будет оформить новый заказ и указать новую дату получения.
ПодробнееСвернуть
Как со мной свяжутся в день доставки?
В день доставки водитель звонком по телефону за 30 минут предупредит покупателя о доставке заказа. Либо о времени доставки можно уточнить у "вашего менеджера", данные о котором можно посмотреть в Вашем личном кабинете.
ПодробнееСвернуть
Как отменить заказ, изменить тип доставки, изменить адрес доставки?
Для решения этих вопросов Вам нужно связаться с "вашим менеджером", данные о котором можно посмотреть в Вашем личном кабинете.
